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Nicht schlecht staunte Frau B. aus Brandenburg a.d.H., als ihr letzte Woche eine Isabella-Vertriebs GmbH mit Sitz in Bernau die Lieferung von Waren ankündigte, die sie nie bestellt hatte. Im „Speditionsauftrag“ hieß es, ein Fahrer der Speditionsfirma liefere die angeblich georderte Ware kostenfrei am 1. März aus und kassiere in bar den Kaufpreis in Höhe von 348 €. Falls sie nicht anwesend sei, müsse sie 150 € Anfahrtkosten bezahlen, außerdem behielte man sich die Berechnung weiterer 25 % der Vertragsumme als Aufwandsentschädigung und 7,50 € pro Tag für die Lagerung vor.
Hilfe suchend wandte sich Frau B. an die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. - warum sollte sie etwas bezahlen, obwohl sie nie bestellt hatte? Die Verbraucherschützer bestärkten ihre kritische Haltung: „Offensichtlich versuchen hier windige Geschäftsleute, Verbrauchern Geld aus der Tasche zu ziehen“, schätzt Jurist Hartmut G. Müller ein und rät:
„Betroffene sollten sich von solchen Forderungen für angeblich bestellte Ware nicht einschüchtern lassen und die Betrüger unbedingt anzeigen!“ Als augenscheinliches Indiz für Abzocke nennt er die unvollständige Anschrift, wie hier die fehlende Straßenangabe; häufig taucht lediglich ein Postfach auf. Dass die angebliche Speditionsfirma für Telefonkontakte lediglich eine Handynummer angibt, sei ebenfalls Anlass zur Skepsis - bei einem Probeanruf wurde Müller prompt hingehalten und erreichte eine Stunde später überhaupt niemanden mehr.
„Vergewissern können sich Verbraucher in ähnlichen Fällen auch durch eine Nachfrage beim Gewerbeamt am Firmensitz“, klärt Müller auf. Für die Isabella-Vertriebs GmbH liegt dem Gewerbeamt Bernau keine Gewerbeanmeldung vor, statt dessen aber eine Reihe von Beschwerden. Im Handelregister des zuständigen Registergerichts in Frankfurt (O.) ist das Unternehmen ebenso wenig eingetragen.
Notwendig sind so aufwändige Recherchen nicht, wenn unberechtigte Forderungen ins Haus flattern - wer nichts bestellt hat, muss nichts abnehmen und schon gar nicht bezahlen, so die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Indidviduellen Rat erhalten Betroffene
in den Verbraucherberatungsstellen - Terminvereinbarung unter 01805 / 00 40 49 jeden Mo bis Fr von 9 bis 12 und 13 bis 15 Uhr (12 ct / min aus d. dt. Festnetz) - sowie
am Beratungstelefon unter 09001 / 775 770 jeden Mo bis Fr von 10 bis 18 Uhr (1 € / min aus d. dt. Festnetz).
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 03.03.2004
Lesen sie hier, weshalb man im Falle von Markenrechtsverletzungen auch Probleme mit den Plattformbetreibern, auf denen man die Ware verbotswidrig angeboten hat (z.B. e-bay), bekommen kann.
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