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Ab kommenden Freitag haben Anrufer nun auch bei Ortsgesprächen die freie Wahl des Anbieters. Bislang galt das nur bei Ferngesprächen. Für die Verbraucher bietet das Call-by-Call-Verfahren eine gute Möglichkeit den ohnehin schon strapazierten Geldbeutel zu entlasten, denn die zahlreichen Anbieter locken mit kräftigen Preissenkungen. Bis zu 60 % der Telefonkosten können nach Einschätzung der Verbraucher-Zentrale so eingespart werden, vor allem werktags zwischen 9.00 und 18.00 Uhr. Was der Verbraucher allerdings auch benötigt, sind Zeit und gute Nerven, um im Tarifdschungel durchzusteigen und die lauernden Fallen zu erkennen. Außerdem sollte der Verbraucher beim Umsteigen auf einen anderen Anbieter (Vollanschluss) unbedingt vorher genau rechnen.
Darauf sollte der Verbraucher achten:
Fünfstellige Sparvorwahl beginnend mit der "010" vor der eigentlichen Telefonnummer wählen. Allerdings ändern sich die Spar-Tarife sehr oft, deshalb mindestens einmal wöchentlich in Tageszeitungen oder im Internet (www.teltarif.de) informieren! Manche Telefongesellschaften sagen den aktuellen Tarif vor dem Gespräch kostenlos an.
Achtung bei Anbietern mit 0190-0 Sparvorwahlen: Die können sich beim vertippen schnell zu teuren Mehrwertdienstrufnummern verwandeln. Hier heißt es besonders aufpassen!
Es gibt Call-by-Call ohne und mit Anmeldung: Ohne Anmeldung ist flexibler, man erhält keine eigene Rechnung, sondern es wird über die Telekom abgerechnet, es gibt keine weitere Grundgebühr, keinen Mindestumsatz.
Achtung bei Nahgesprächen (benachbartes Ortsnetz bis max. 20 km): Diese werden bei der Deutschen Telekom als Ortsgespräch abgerechnet. Nicht alle Call-by-Call-Anbieter bieten dies an und man telefoniert dann vielleicht schon zum ungünstigeren Ferntarif! Hier lauert eine Tariffalle!
Call-by-Call ist bei allen Telekom-Tarifmodellen grundsätzlich möglich. Call-by-Call gibt es auch bei den so genannten "Preselection"-Anbietern. Hier ist die Call-by-Call-Vorwahl des Preselection-Anbieters voreingestellt, indem sie fest in die Telekom-Vermittlungsstelle einprogrammiert wird. Dafür muss man sich allerdings anmelden und es gibt meist eine separate Rechnung zusätzlich zur Rechnung der Telekom.
Achtung beim Anbieterwechsel: Wer mit seinem Vollanschluss von der Telekom zu einem regionalen Anbieter (sogenannte City-Carrier), wie EWE-Tel (Oldenburg), HanseNet (Hamburg), HilCom (Hildesheim), htp (Hannover), nordCom (Bremen), osnatel (Osnabrück), WiCom (Wilhelmshaven), Wobcom (Wolfsburg) oder aber auch zu einem bundesweiten Konkurrenten der Telekom wie Arcor wechseln möchte, sollte wissen, dass diese das Call-by-Call in der Regel nicht zulassen! Hier sollte man sein Telefonverhalten genauestens durchrechnen, bevor man sich für so einen Anbieter entscheidet, da die Flexibilität des Call-by-Call sowohl im Orts- als auch im Ferngespräch verloren geht! Auch hier könnte deshalb die Tariffalle zuschnappen!
Falls ein Call-by-Call-Anbieter im jeweiligen Ortsnetz nicht dabei ist, da einige oft nur in Ballungszentren vertreten sind, gibt es eine kostenlose Ansage, die darauf hinweist.
Und noch ein Tipp zum Schluss: Bei Problemen mit Telekommunikationsanbietern, vor allem bei falscher Abrechnung, hilft jede Beratungsstelle der Verbraucher-Zentrale gerne weiter.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Niedersachsen 24.04.2003
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