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Haustür zugefallen? Auto kaputt? Dach undicht? Dann ist schnelle Hilfe angesagt. Doch gerade wenn ein Handwerker dringend benötigt wird, ist Vorsicht geboten. Denn wer unüberlegt einen Auftrag erteilt, kann Geld und auch schon mal die Nerven verlieren. Wie sich böse Überraschungen und Streit mit Handwerkern vermeiden lassen, das zeigt der aktualisierte Ratgeber „Handwerk, Service, Kundendienst“.
Besonders die umfassende Reform des Schuldrechts im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) von 2002 und die damit verbundenen erheblichen Änderungen des Werkvertragsrechts haben eine gründliche Überarbeitung des Ratgebers erforderlich gemacht. Berücksichtigt wurden die Neuregelungen des Gewährleistungsrechts, aber auch weitere Änderungen im Bereich der Verjährung und der Verbraucherschutzgesetze.
239 Seiten umfasst die Neuauflage des von den Verbraucher-Zentralen und der Fernsehredaktion ARD-Ratgeber Recht gemeinsam herausgegebenen Taschenbuchs. Es bietet juristischen Laien einen Überblick über die Rechtslage bei Werkverträgen und zeigt, wie sich mögliche Fallstricke vor der Vergabe eines Auftrages aus dem Weg räumen lassen. Zahlreiche Fälle und Beispiele aus der Praxis rund um Auftragsvergabe und Vertrag sowie Rechte und Pflichten des Auftraggebers liefern das richtige Handwerkszeug, Ärger, Zeit und Kosten zu sparen. Musterbriefe von Experten - von der Beanstandung einer Rechnung bis zur Mahnung - runden das Informationspaket ab.
Den Ratgeber „Handwerk, Service, Kundendienst“, gibt es zum Abholpreis von 8,50 Euro in allen Beratungsstellen der Verbraucher-Zentrale Niedersachsen. Wer ihn zugeschickt haben möchte, bezahlt zusätzlich 2,00 Euro für Porto und Versand an den VZN Versandservice, Postfach 61 26, 30061 Hannover. Bestellt werden kann auch telefonisch (05 11) 9 11 96-0, per Fax (05 11) 9 11 96-10, per E-mail (versand@vzniedersachsen.de) oder im Ratgeber-Shop.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Niedersachsen 04.02.2003
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