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Nach den wiederholten Anschlägen in der türkischen Hauptstadt erkundigen sich Verbraucher, die eine Reise in die Türkei gebucht haben, in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. besorgt nach künftigen Verhaltensweisen.
Mit Sicherheit kann gegenwärtig niemand die weitere Entwicklung vorhersehen. Daher kann auch keine Prognose für langfristig gebuchte Reisen vorgenommen werden. Auch das Auswärtige Amt empfiehlt momentan mit äußerst verhaltenen Worten, vorerst nicht unbedingt erforderliche Reisen nach Istanbul aufzuschieben. Für die gesamte Türkei wird besondere Vorsicht angeraten. Reiserechtlich bedeutet das nach Auffassung der Verbraucherzentrale, dass gegenwärtig für unmittelbar bevorstehende, reine Städtereisen nach Istanbul ein kostenloses Kündigungsrecht wegen höherer Gewalt besteht, wenn sie vor den Anschlägen gebucht wurden. Denn die dortige Gefahrenlage hat ein solches Maß erreicht, dass ein Urlaub mit einer erheblichen Gefährdung für Reisende verbunden ist. Soweit Istanbul allerdings nur Teil einer gebuchten Rundreise oder eines Ausflugspaketes ist, kann nicht gleich das gesamte Reisepaket gekündigt werden. Für den späteren Ausfall dieser einen Reiseleistung können jedoch innerhalb eines Monats nach dem vertraglichen Reiseende Mängelansprüche an den Veranstalter gestellt werden.
Für Reisen in andere Gebiete der Türkei besteht gegenwärtig ein solches erhöhtes Gefahrenpotenzial offensichtlich noch nicht. Daher können z. B. Reisen in beliebte Touristenziele wie an die Türkische Riviera vorerst nicht kostenfrei storniert werden. Dennoch besorgte Reisende mit diesem Reiseziel sollten sich mit einem kostenlosen Umbuchungswunsch an ihre Veranstalter wenden, die erfahrungsgemäß oft kulant reagieren.
Wer seine Reise nicht bei einem Veranstalter gebucht, sondern selbst z. B. über das Internet organisiert hat, kann einen separat gebuchten und tatsächlich stattfindenden Flug nach / von Istanbul nicht kostenfrei stornieren. Auch hier kann die Fluggesellschaft ggf. nur um eine Kulanzregelung gebeten werden.
Welches Recht auf Verträge für vor Ort gebuchte Hotels, Transfers usw. zur Anwendung kommt und welche Konsequenzen das für die betreffenden Urlauber im Falle des Rücktritts hat, muss im konkreten Einzelfall geprüft werden.
Weitere Informationen auch zu reiserechtlichen Fragen erhält man in den Verbraucherberatungsstellen - Terminvereinbarung unter 01805 / 00 40 49 (12 ct je min) Mo bis Fr von 9 - 12 und 13 - 15 Uhr - sowie am Beratungstelefon unter 01907 / 712 91 (1,24 € je min aus dem deutschen Festnetz) Mo, Di, Do, Fr von 9 - 13 und 14 - 18 Uhr.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 25.11.2003
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