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Die Verbraucher rechnen mit jedem Euro: Immer häufiger erkundigen sich Rat suchende in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. danach, ob sie richtig und günstig versichert sind. Anlass ist oftmals der vorangegangene Besuch eines Finanzvermittlers, der Lücken im Versicherungsschutz bzw. der Altersvorsorge konstatiert, ein entsprechendes Angebot unterbreitet hat und möglichst sofort eine Unterschrift will.
„Tatsächlich sind viele Verbraucher z. B. im Bereich der Berufsunfähigkeit oder privaten Haftpflicht nicht ausreichend abgesichert,“ bestätigt Verbraucherschützer Erk Schaarschmidt, warnt jedoch vor übereilten Entscheidungen: „Unter Druck abgeschlossene Verträge sind meistens zu teuer und schaffen auch nicht immer den vorgegaukelten Schutz.“
Aktuelles Beispiel aus dem Beratungsalltag der Verbraucherzentrale ist ein Versicherungsangebot im Paket, das von der „Allgemeinen Finanz- & Assekuranzvermittlung GmbH“ (AFA) mit Sitz in Cottbus aggressiv vertrieben wird.
So suggerierte ein Vertreter beispielsweise einer Verbraucherin eine jährliche Rendite von 9 % bei einer fondsgebundenen Lebensversicherung, obwohl der hinterlegte Investmentfond AFA Global Selection innerhalb der letzten 2 Jahre 50 % Wertverlust zu verbuchen hatte, ohne auf dieses Schwankungs- bzw. Anlagerisiko hinzuweisen. Er forderte die Verbraucherin sogar auf, ihren Bausparvertrag und ein Festgeldkonto aufzulösen, um eine hohe Anfangssumme zu investieren! In Verbindung damit offerierte er eine Unfall- und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
Obwohl sie mehrere Tage Bedenkzeit wünschte, bedrängte der windige Vertreter sie schon am nächsten Tag wieder und verkaufte ihr dann Lebens-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung im Paket - Letztere garantiert im Falle der Berufsunfähigkeit nicht einmal eine Rente.
Nicht immer orientieren sich die Angebote von Finanzvermittlern so krass am Vorteil des Vertreters bzw. Anbieters, aber sein Agieren verschafft ihm zunächst Dominanz. Hier sollte der Verbraucher selbstbewusst und konsequent auf einer Bedenkzeit bestehen, sich zu nichts überreden lassen und das Angebot genau prüfen oder von unabhängiger Seite prüfen lassen. „Insbesondere Versicherungen im Paket enthalten oft unnötige Bestandteile und sind in der Regel teurer als Einzelversicherungen“, unterstreicht Verbraucherschützer Schaarschmidt.
Über bedarfsgerechten und günstigen Versicherungsschutz informieren die Verbraucherschützer in allen Beratungsstellen (Termine unter 01805 / 00 40 49 für 12 ct je min aus dem deutschen Festnetz montags bis freitags von 9 bis 12 und 13 bis 15 Uhr) sowie am Beratungstelefon unter 01907 / 712 92 (1,24 Euro je min aus dem deutschen Festnetz) jeden Mo, Di, Do und Fr von 9 bis 13 und 14 bis 18 Uhr.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 09.09.2003
Einen neuen Online-Vertriebsservice für Finanzberater und Versicherungsmakler hat die bestSella AG (Köln) gestartet. Mit dem Dienst kann der Berater während eines Telefonats über das Internet eine Präsentation auf den Bildschirm seines Kunden überspielen und mit diesem gemeinsam durchgehen. So lässt sich beispielsweise ein Anlageobjekt im Bild zeigen, eine Renditekurve grafisch darstellen oder eine Kalkulation gemeinsam entwickeln, nennt bestSella Einsatzgebiete. Es entsteht eine Beratungssituation wie bei einem Vor-Ort-Termin, da Broschüren und Formulare gemeinsam betrachtet werden können.
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