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Viele Verbraucher, die in nächster Zeit eine Fernreise antreten wollen, sind durch die Meldungen über die Krankheit SARS verunsichert und erkundigen sich bei der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. nach Rücktrittsrechten von der Buchung. „Ausschlaggebend für das Recht auf eine kostenlose Stornierung ist eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes“, erläutert Verbraucherschützerin Sabine Fischer und weist darauf hin, dass „das Amt momentan nur bereits an „Grippe“, Schnupfen, Fieber oder anderem erkrankten Personen ausdrücklich von einer Reise in diese Regionen abrät.“ Nur dieser Personenkreis könne daher den Reisevertrag gegenwärtig unter Vorlage eines ärztlichen Attestes gegenüber dem Reiseveranstalter / Hotelier kostenfrei kündigen.
Reisen in die Länder oder Städte Kanada, China (Peking, Hongkong, Shanxi, Guangdong, Taiwan Province), Singapur und Vietnam (Hanoi) können laut medizinischen Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes vom 01. April 2003 bei engeren persönlichen Kontakten medizinisch und wegen örtlicher Quarantänemaßnahmen auch reisetechnisch sehr problematisch werden. Deshalb können Reisen in diese Gebiete nach Auffassung der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. auch jenen Verbrauchern nicht zugemutet werden, die nicht unter die o. g. Risikogruppe fallen - immerhin verdeutlichen zum Teil drastische Quarantänemaßnahmen vor Ort die besondere Gefahrensituation der Ansteckung. Da jedoch die Bundesrepublik, übrigens im Gegensatz zu einigen anderen Ländern, im Zusammenwirken mit der Weltgesundheitsorganisation bisher noch keine ausdrückliche Reisewarnung herausgegeben hat, drohen Reisenden bei einer Kündigung des Reisevertrags aus o. g. Gründen gegenwärtig noch Stornogebühren.
Die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. rät Betroffenen daher, den Reiseveranstalter / Hotelier zunächst um eine kostenlose Umbuchung in ein anderes Reiseland bzw. zu einem späteren Reisetermin zu bitten. Sollte das Auswärtige Amt später doch noch vor Reisen in die gebuchten Regionen warnen, können umgebuchte Reisen auch dann noch kostenfrei storniert werden. Sind dagegen z. B. Rundreisen nur teilweise von Einschränkungen wie Quarantänemaßnahmen betroffen und fallen deshalb Teile der gebuchten Reise wie Städtetouren oder Ausflüge ersatzlos weg, können Reisende den Reisepreis entsprechend mindern.
Aktuelle Informationen über die Lage in den betroffenen Gebieten erhalten Verbraucher ständig beim Robert-Koch-Institut, Tel. 01888 / 754 35 36, www.rki.de und beim Auswärtigen Amt, 030 / 50 00 -20 00 , -44 444, www.auswaertiges-amt.de.
Individuelle reiserechtliche Fragen beantworten die Verbraucherberater gern
in den Verbraucherberatungsstellen - Adressen, Öffnungszeiten und Terminvereinbarung unter 01805 / 00 40 49 (12 ct je min) Mo bis Fr von 9-12 / 13-15 Uhr - sowie
am Beratungstelefon unter 01907 / 712 91 (1,24 Euro je min) jeden Mo, Di, Do, Fr von 9 bis 13 und 14 bis 18 Uhr.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 02.04.2003
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