Home > de > Dienstleistung > Telekommunikation
| Fax | Festnetz | Handy |
| Handys ohne Vertrag | Handytarif | Handyzubehör |
| ISDN | Klingelton | SMS |
| Telefongesellschaften | Telefontarife | UMTS & New Technologies |
Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known in /srv/www/htdocs/web1/html/CACHE/d/exp-107.45eadb.NEW on line 13
Warning: fsockopen() [function.fsockopen]: unable to connect to affiliate.de.espotting.com:80 in /srv/www/htdocs/web1/html/CACHE/d/exp-107.45eadb.NEW on line 13
Keine Suchergebnisse für 'Telekommunikation'
Täglich suchen Verbraucher in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Rat wegen überhöhter Telefonrechnungen, deren Zustandekommen sie nicht nachvollziehen können. Meist ermitteln die Verbraucherschützer ein sogenanntes Dialerprogramm als Ursache, das die Betroffenen beim Surfen im Internet unbewusst heruntergeladen haben - das „böse Erwachen“ kommt erst mit der Rechnung des Telekommunikationsanbieters.
Hinter den heruntergeladen Dialerprogrammen verstecken sich 0190-Mehrwertdiensterufnummern, welche den Standardbrowser des Internetzugangs umgehen und die Verbindung über die teure Rufnummer herstellen. Besonders unübersichtlich stellen sich die Verbindungen über die 0190-0*-Nummern dar, da diese durch den Anbieter frei tarifierbar sind. Das kann für eine einmalige kurzfristige Einwahl Kosten im zwei- oder dreistelligen Euro-Bereich nach sich ziehen!
Stellt ein Verbraucher einen solchen ungewollten Zugang zum Internet fest, sollte er umgehend schriftlich Einspruch gegen seine Telefonrechnung erheben. Dabei hilft ein aktueller Musterbrief der Verbraucherzentrale. Insbesondere ist detailliert darzulegen, welche Summe aus welchem Grund man nicht begleichen will. Zudem sollte er den betreffenden Einzelverbindungsnachweis anfordern, auf den jeder Telefonkunde einen gesetzlichen und kostenfreien Anspruch hat. Anhand dieses Einzelverbindungsnachweises kann man versuchen, den Anbieter der speziellen Mehrwertdiensterufnummer festzustellen.
Den Musterbrief erhalten Verbraucher in allen Beratungsstellen zum Preis von 50 Cent sowie im Faxabruf unter Dok.-Nr. 0190 / 192 29 0** für 0,62 Euro je min. Mit kompetentem Rat zum Einzelfall helfen die Verbraucherschützer außerdem in jeder Beratungsstelle des Landes sowie am Verbrauchertelefon unter 01907 / 712 91 (1,24 Euro je min) jeden Mo, Di, Do, Fr von 9 bis 13 und 14 bis 18 Uhr gern weiter.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 11.02.2003
Telefonauskunft darf Name und Adresse der Telefonkunden preisgeben
[mehr]
Die Gebühren telefonischer Auskunftsdienste
Telefonische Auskunftsdienste dürfen ihr Angebot bzw. ihre Rufnummer nur dann bewerben, wenn auch Angaben über die Gebühren gemacht werden.
[mehr]
Elektronische Abzocker
So können Sie sich gegen Kostenfallen sichern. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen fordert, den schwarzen Schafen der IT-Branche das Handwerk legen.
[mehr]
Endlich!
Telekom zieht 25.000 Dialer aus dem Verkehr. Rechnungen müssen unter Umständen nicht bezahlt werden...
[mehr]
Gebührenfalle Dialer
Der Netzbetreiber kann seinen Telefonentgeltanspruch für Verbindungen, die durch ein heimlich installiertes Anwahlprogramm (sogenannter Dialer) verursacht wurden, nicht ohne weiteres gegen den Endkunden geltend machen.
[mehr]
Günstiger telefonieren
lohnen sich die neuen Angebote? Kleine "Wahlhilfe".
[mehr]
Jetzt auch in Deutschland über IP telefonieren
BT hat ein Pilotprojekt für die Umstellung von Sprachtelefonie auf vollständig IP-basierte Datennetzwerke gestartet
[mehr]
Mehrwertdienste
Neue Mehrwertdienste immer noch Kostenfalle. Beratung zur Abwehr überhöhter Telefonrechnungen.
[mehr]
Neuer Service bei der Telefonauskunft
Suche nach Name und Adresse auch über Rufnummer möglich. Wer sich in Eile lediglich eine Rufnummer notiert hat und nicht mehr weiß, ob sich ein Freund oder eine Firma hinter der anonymen Zahlenreihe verbirgt, kann sich künftig mit Hilfe der Nummer auf die Suche nach dem passenden Telefonteilnehmer machen.
[mehr]
Telekom-Aktionäre
Bis 26. Mai 2003 Frist für Telekom-Aktionäre.
[mehr]
Unverlangte Telefonwerbung
Verbot unverlangter Telefonwerbung stärkt Rechte der Verbraucher: Verbraucher-Zentrale NRW entkräftet Kritik von Verlegern und der Call-Center-Industrie
[mehr]
Vorsicht bei "Telefonbucheintrag"
Informationsdienst verschickt „getürkte Rechnungen“. Verbraucherzentrale warnt vor Telefonbuchverlag aus Bayern.
[mehr]