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Die Terroranschläge in den USA am 11. September 2001, danach u. a. auf Djerba und Bali haben die Menschen nachhaltig verunsichert und sich auch auf deren Reiseverhalten ausgewirkt. Und nun drohen die USA unverhohlen mit einem Irak-Krieg. Kein Wunder, dass immer häufiger Verbraucher bange Anfragen an die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. richten, ob bereits gebuchte Reisen in u. U. betroffene Urlaubsländer wie die Türkei überhaupt angetreten werden können.
So kompliziert die Situation und so verständlich die Sorgen der Betroffenen auch sind, mahnen die Verbraucherschützer dennoch zur Besonnenheit: Die Reisebranche bereitet sich nach eigenen Angaben auf mögliche Auswirkungen militärischer Auseinandersetzungen vor und trifft Vorkehrungen für alternative Flugrouten sowie Urlaubsorte / Hotels.
Ein kostenloses Rücktrittsrecht von der gebuchten Reise gibt es zum gegenwärtigen Zeitpunkt aus solchen Gründen nicht, denn die weitere Entwicklung im Irak ist durch niemanden sicher vorhersehbar. Ebensowenig kann beurteilt werden, inwieweit drohende Kriegsereignisse die Sicherheitslage und touristische Infrastruktur in anderen Urlaubsländern (z. B. im Nahen Osten) beeinträchtigen würden.
Ein Reisevertrag kann erst dann kostenfrei storniert werden, wenn das Auswärtige Amt für ein bestimmtes Reiseland oder eine Urlaubsregion eine ausdrückliche Reisewarnung ausspricht. Gegenwärtig gibt es eine solche Warnung für die Länder Somalia, Liberia, Cote d`Ìvoire, Burundi, Afghanistan, Jemen, Angola, Venezuela, Haiti, Zentralafrikanische Republik und Kongo (Stand vom 03.02.03). Das Amt aktualisiert jedoch je nach Entwicklung der Lage seine Reisehinweise ständig auf seiner Homepage www.auswaertiges-amt.de sowie im automatisierten telefonischen Auskunftsdienst unter der Rufnummer 01888-17-44444.
Wer dennoch sicherheitshalber seine Reise stornieren möchte, sollte zunächst seinen Reiseveranstalter um eine kostenlose Umbuchung in ein anderes Urlaubsland bitten. Dazu sind die Veranstalter zwar nicht verpflichtet, meist aber bereit.
Wissenwertes zum Reiserecht fasst der Ratgeber der Verbraucherzentralen „Urlaub 2002“ zum Abholpreis von 4,80 € im Überblick zusammen, der auch online unter www.vzb.de bestellt werden kann. Persönlichen Rat zur Rechtslage auch in speziellen Problemsituationen gibt es in allen Verbraucherberatungsstellen des Landes und am Verbrauchertelefon unter 01907 / 712 91 (1,24 Euro je min) Mo, Di, Do, Fr von 9 bis 13 und 14 bis 18 Uhr.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 04.02.2003
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