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Zu Beginn des Jahres 2000 erlebten insbesondere Frühbucher von Pauschalreisen eine herbe Enttäuschung: Nachdem die Reiseveranstalter sie durch günstige Preise und Rabatte zum zeitigen Buchen animiert hatten, erhielten sie später Nachforderungen zum vereinbarten Reisepreis in Höhe von 24 bis 68 DM für Kurzstrecken, 30 bis 34 DM bei Mittelstrecken und 60 bis 68 DM nach Übersee. Dies begründeten die Veranstalter mit den seit November 1998 um mehr als 50 % gestiegenen Rohölpreisen.
Aufgrund massiver Verbraucherbeschwerden in ihren Beratungsstellen wurde die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. aktiv und prüfte die Preiserhöhungsklauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vieler Reiseveranstalter wie Alltours Flugreisen GmbH, Airtours International GmbH, ITS Reisen, NUR Touristik und TUI Deutschland GmbH. Ergebnis: Unzulässig!
Damit hätte eine Nachforderung der Zuschläge gar nicht erfolgen dürfen. Das bestätigte kürzlich auch der Bundesgerichtshof in einem Verfahren des Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. gegen den Veranstalter Alltours Flugreisen GmbH in seinem Urteil vom 19.11.2002; AZ: X ZR 243/01. Gleiches gilt übrigens auch für die nach den Terroranschlägen des 11. September 2001 unrechtmäßig geforderten Nachzahlungen von Sicherheitsgebühren.
Die Verbraucherschützer empfehlen Betroffenen, zu unrecht nachträglich erhobene Kerosinzuschläge zurückzufordern, und helfen mit einem Musterbrief. Dieser wird gegen Entrichtung von 25 Cent Kopierkosten in allen Beratungsstellen des Landes angeboten und kann hier heruntergeladen werden.
Individuelle Fragen zur Rechtslage beantworten die Berater in jeder Verbraucherberatungsstelle des Landes sowie am Verbrauchertelefon unter 01907/ 712 91 (1,24 Euro je min) Mo, Di, Do, Fr von 9 bis 13 und 14 bis 18 Uhr.
Quelle: Presseinfo der Verbraucherzentrale Brandenburg 26.11.2002
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