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Beratung in den Geschäften
Besuche der Verbraucher-Zentrale NRW in 27 Kaufhäusern und Geschäften in Köln, Düsseldorf und Mönchengladbach zeigen: Gute Beratung ist oft Mangelware.
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Ärger mit Handwerkern und Kundendiensten
Ratgeber zeigt, wie sich Streit vermeiden lässt.
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So gibt es keinen Streit mit Handwerkern
Klare Absprachen zum Kostenvoranschlag vermeiden Ärger.
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Sicher surfen im Internet
Verbraucherzentrale hält Checkliste bereit.
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Handwerk, Service, Kundendienst
Haustür zugefallen? Auto kaputt? Dach undicht? Dann ist schnelle Hilfe angesagt. Doch gerade wenn ein Handwerker dringend benötigt wird, ist Vorsicht geboten. Aktualisierter Ratgeber der Verbraucher-Zentralen zeigt Rechte und Pflichten.